配送と返品

当店でご注文いただいた商品は、一部の国を除き、世界中に配送されます。

注文は FedEx (配送先に応じて Express または Standard) によって配送されます。

FedEx は、以下の平均配達時間に従って営業日にのみ配達します。これは情報提供のみを目的としています。

-ヨーロッパ: 6～10日

-米国：6～11日

-その他の国 : 6～10日（例外あり）

-ヨーロッパのみ：6～10営業日（例外あり）

繁忙期や在庫切れの場合には、配送時間が延びる場合があります。

悪天候や税関検査など、弊社の管理外の状況により配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

配送状況の追跡

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届き、配送の詳細はメールまたは SMS でお知らせします。

配送料

配送料はチェックアウト時に自動的に計算され、以下の要素によって異なります。

- 目的地の国/場所

- 複数の配送方法（エクスプレスまたは標準）から選択した配送オプション

利用可能な各オプションの価格はチェックアウト時に表示されます。

ヨーロッパ: 欧州連合内では、300 ユーロ以上の注文はすべて標準配送が無料ですが、次の例外があります:

-オーストリア、ベルギー、ドイツ、オランダ、スペイン：250ユーロ以上のご注文は標準配送が無料です

-イタリア：210ユーロ以上のご注文は標準配送が無料です

-イギリス：260ポンド以上のご注文は標準配送が無料です

-タイ：13,000 THB以上のご注文は標準配送が無料です

アメリカとオーストラリア：最低購入金額なしで送料無料

日本：送料無料

詳細については、FAQをご覧ください。

プロモーション価格または割引価格で購入された商品は返品または返金の対象になりませんのでご了承ください。

ご注文の受領日から 14 日以内に、以下の手順に従って返品することができます。

1.返品リクエストを登録する

-お問い合わせフォームから以下の項目を入力してください。

フォームを送信すると、リクエストの確認、印刷用の前払い返品ラベル、パッケージを返品するための詳しい手順が電子メールで送信されます。

2. 商品が元の状態であり、すべてのラベルが取り付けられていることをご確認ください。これらが確認できない場合、返金はできません。

3. 商品は元の梱包に戻してください。返品用紙を同梱する必要はありません。

4. パッケージを封印し、電子メールで受信した送料着払いの返品ラベルを貼り付けます。

5. 配送業者の集荷場所に荷物をお持ちください。返品登録完了メール内のリンクをクリックすると、集荷場所のリストが表示されます。または、配送業者に返品荷物を集荷してほしい住所と時間を指定してください。

返品の追跡を確実に行うため、集荷時に配送業者が荷物をスキャンしたことを確認することをお勧めします。返品処理が完了するまで、発送証明書を保管してください。

お客様のお荷物が倉庫に到着後、数日以内に品質チェックを実施いたします。返品商品が返金条件を満たしている場合は、メールにてご連絡し、14日以内に元のお支払い方法に返金いたします。

返品が受け入れられ、返金されるためには、返品は以下の条件を満たす必要があります。

-衣類は元の状態（未着用、未洗濯、未損傷）で、元のラベルを付けて返品する必要があります。

- 靴とアクセサリーは、元の状態（ソールを含む）で返品してください。また、元の箱に入れて外装箱に入れて返品してください。

- パーソナライズされた製品は返品できません。

当社は、上記の条件に従わない場合、返品を拒否する権利を留保します。

詳細については、FAQをご覧ください。